ご購入について


Q.家具の寸法変更はできますか？
A.はい、出来ます。
　全体寸法の変更や、引き出しの追加などの変更も承ります。
　設置場所の図面など寸法がわかるものをお持ちいただけましたら
　スムーズに進行出来ます。

Qソファ、チェアの生地、寸法は変更できますか？
A.掲載しております推奨生地の他の生地でも張ることが可能です。
　寸法変更については、強度や意匠面を検討したうえで可能と
　判断した場合のみ承ります。

Q家具の素材は変更できますか？
A.可能です。ご指定の樹種をお伺いした後、お見積させていただきます。

Qフルオーダーでの製作はできますか？
A.はい、出来ます。
　事前に設置場所の図面など寸法がわかるものをお持ちいただけると
　スムーズに進行出来ます。
　内容に応じて直接採寸にもお伺い致しますのでお問い合わせください。

Q予算に合わせてのオーダーはできますか？
A.はい、出来ます。
　基本デザインの段階で材料、仕様を含めご予算に合わせたご提案を
　致します。

Q別注や特注の場合、図面作成後、及び見積後のキャンセルはできますか？
A.オーダー家具をご依頼いただきますと全て基本図面、お見積書を
　提出致します(無料)。
　内容をよくご判断いただいた上で進行するか、キャンセルするか
　をご判断いただいております。

Q発注後のキャンセルはできますか？
A.申し訳ありません。tenor productsの家具はご注文いただいてから
　製作を開始するオーダーメードの為、発注後のキャンセルはお受け
　しかねます。
　やむを得ずお客様のご都合によりキャンセルされる場合は、規定の
　キャンセル料金を申し受けます。